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智能养老怎么破?智慧式养老的障碍、矛盾和未来
FashionComm / 2015-09-11

本文为广东乐源数字技术有限公司副总裁郑代府先生在“中国智能养老产业创新高峰论坛”之“智能养老与硬件创新”圆桌会议上的讲话,根据新华网文字实录整理。

 

 智能养老智能可穿戴设备郑代府

 

从实践的角度而言,智能养老是什么模式?

 

我在2年前曾参加一个养老产业标准论坛,与会嘉宾包括养老机械、养老地产、医疗器械、家政服务、养老服务的供应商,也有像乐源数字这样做养老智能硬件和数据服务的公司。此前我们在荷兰和国内的一些养老机构客户已经在使用乐源数字的腕表产品,因此我们多多少少对养老的需求会有了解。

 

参加完论坛之后,我们结合自身的技术积累和公司的业务方向,达成了智能养老整体解决方案的统一想法,开始在养老领域做硬件产品的研发和生产。

 

我们从技术角度把智能养老的平台划分成了智能硬件类的产品,包括智能腕表、智能腰带、智能鞋垫等。

 

单一的硬件对于老人而言其实只是冷冰冰的产品,重要的是通过养老平台,给养老机构的服务人员、给远在他乡工作的子女一个情感和关照的纽带。

 

所以我们还有一个养老服务器的平台,还有年轻人使用的APP,我们在上班或者出差时,便可以在APP上看到父母在哪里。

 

所以从技术方案上我们就有硬件、服务器平台、APP三类。

 

在这个服务平台上不光是做老人的数据与位置的信息,我们也期待在这个平台上可以开放给线下的一些服务伙伴。无论是线下社区,还是家政服务、餐食服务、医疗体检服务供应商。

 

在乐康云大数据健康平台上,用户得到的不光是硬件产品,更是基于这个产品提供的一些服务。比如我现在可以通过APP知道我父亲在哪个位置,他的活动状况是怎么样的。我们的腰带产品或者手表类产品在他跌倒时可以报警。当出现异常情况,比如我现在没有办法赶回去,那就由我们第三方社区、医疗机构等来提供服务。

 

简单来讲我们平台上的技术和服务层面的东西就是这样。我们也希望越来越多的服务的合作伙伴加入到我们这个平台里面来。

 

整合供应或者乐康云平台要解决的问题、障碍?

 

这确实是一个很大的痛点。

 

对乐源数字来讲,我们现在可以做到的是和合作伙伴一起,在硬件上面提供更多适合老人和居家养老的产品。

 

我们希望通过自己的力量,在移动互联网的APP服务上面建设一个技术服务平台。希望国家会有相关标准或者资源,可以把我刚才提到的线上和线下的服务有效整合在一个平台上,面向家庭用户提供的是统一的服务界面,也是整合起来的资源。

 

刚才我提到的乐康智能鞋垫,今后可能会跟浴室里的防滑垫、卧室里的床垫甚至是智能家居和机器人结合起来。比如说我们可能戴着手表,就只要一个手势,机器人都不用看到你就会过来。所有未来我们想象中的场景其实跟标准是紧密结合的。因为我们需要让不同的产品,不同的系统,甚至不光是乐源数字自己的产品和技术平台,一起协同工作。

 

包括现在日常检测出的老人的心跳、心电的数据,未来是不是可以作为医疗体检的一个参考数据,可以切入到医疗信息系统等。

 

我觉得这些都涉及到一个标准,所以如果从我们这个角度来看,各方面的标准是非常重要的。乐源数字也在致力于自身产品协议标准接口的定义,现在在做企业内部的统一标准,希望也作为一个积极分子参与到行业标准的制订里来。

 

怎么平衡产品的安全性和信息的不间断提供之间的矛盾?

 

从设备端信息采集的角度而言,我们会尽可能使产品7×24小时工作。因为我们会采集人体活动数据、位置信息等隐私和安全信息,因此我们会在用户注册或者提供服务时,预先告知他们即将使用的服务器平台会有你的安全数据。但其实我们只提供一个APP终端给监护人使用,数据库的东西在平台上我们自己本身不会泄露,但是我们需要先告诉他们。

 

当然我们也希望行业里有一个标准,或者国家有相关的法规可以界定出来,使我们在政策范围内获得指导。

 

刚才我提到的乐康智能鞋垫,今后可能会跟浴室里的防滑垫、卧室里的床垫甚至是智能家居和机器人结合起来。比如说我们可能戴着手表,就只要一个手势,机器人都不用看到你就会过来。所有未来我们想象中的场景其实跟标准是紧密结合的。因为我们需要让不同的产品,不同的系统,甚至不光是乐源数字自己的产品和技术平台,一起协同工作。

 

包括现在日常检测出的老人的心跳、心电的数据,未来是不是可以作为医疗体检的一个参考数据,可以切入到医疗信息系统等。

 

我觉得这些都涉及到一个标准,所以如果从我们这个角度来看,各方面的标准是非常重要的。乐源数字也在致力于自身产品协议标准接口的定义,现在在做企业内部的统一标准,希望也作为一个积极分子参与到行业标准的制订里来。

 

目前或者今后几年比较理想的智能养老产业的模式、形态是什么样子的?

 

未来乐源数字会按居家养老不同的场景,发布针对性的产品和解决方案。希望未来有更多合作伙伴加入到我们的平台里。因为家家户户养老的具体需求不一样,所以我希望未来我们可以提供特色化服务,让每一个家庭都可以按需取得他最想要的智能居家养老服务。